Imparare giocando, lavorare divertendosi: è davvero possibile? In questo articolo forniremo una definizione del concetto di gamification e della sua evoluzione, esaminando come questo approccio innovativo può essere applicato nel settore delle risorse umane per promuovere una cultura aziendale positiva.
Cos’è e quando nasce la gamification.
Il concetto di gamification, “ludicizzazione” in italiano, consiste nell’applicare elementi tipici dei giochi, come punteggi, sfide, premi e competizione, a contesti non ludici al fine di aumentare l’engagement, la motivazione e l’interesse delle persone in queste attività. La gamification mira a rendere alcuni aspetti più divertenti e stimolanti, prendendo ispirazione proprio dalla psicologia del gioco.
Il termine “gamification” è stato coniato nel 2002 da Nick Pelling, ma è con l’avvento delle tecnologie digitali e l’esplosione dei videogiochi che la gamification ha iniziato a guadagnare notorietà e ad essere applicata in vari contesti, inclusi il marketing, l’apprendimento e la gestione delle risorse umane.
La gamification ha dimostrato di essere efficace nel migliorare l’engagement, la partecipazione e la motivazione delle persone in una vasta gamma di attività, sia in ambito aziendale che in quello educativo. La sua applicazione è in costante crescita, e la disciplina continua a evolversi soprattutto grazie all’intelligenza artificiale, che riesce a creare esperienze sempre più coinvolgenti ed emozionanti.
Perché proporre gamification in azienda: il ruolo delle risorse umane.
Nel contesto aziendale la gamification è stata applicata in vari settori, ma è nell’ambito delle risorse umane che ha trovato un terreno particolarmente fertile.
Pensiamo ad esempio a fattori quali la motivazione dei dipendenti, l’adattamento ai cambiamenti e la formazione, che spesso vengono affrontati in modo tradizionale e poco coinvolgente. La gamification emerge proprio come soluzione per affrontare queste sfide in modo più innovativo.
Se stai pensando di introdurla nella tua azienda per quanto riguarda i processi di HR Management, ecco alcune ragioni che, secondo noi, sottolineano il ruolo sempre più importante delle risorse umane in questo processo.
Organizzare onboarding interattivi.
Molte aziende utilizzano giochi e quiz per l’onboarding dei nuovi dipendenti per insegnare le politiche aziendali e le procedure in modo più coinvolgente, meno tradizionale. I nuovi assunti possono accumulare punti o distintivi completando le attività, partecipando a un processo di inserimento più motivante.
Migliorare l'engagement dei dipendenti.
Uno dei compiti principali del dipartimento HR è assicurarsi che i dipendenti siano il più possibile motivati e soddisfatti. Mai sentito parlare di employee engagement? In questo scenario, la gamification offre un modo alternativo per raggiungere questo obiettivo: giochi, i premi e le sfide stimolano la motivazione intrinseca, incoraggiando i dipendenti a dare sempre il massimo.
Potenziare la formazione.
La gamification è ampiamente utilizzata anche per migliorare la formazione dei dipendenti. Moduli di apprendimento interattivi, quiz e sfide possono rendere il processo di apprendimento più coinvolgente e competitivo; ad esempio, i dipendenti possono competere per ottenere il miglior punteggio in un quiz di formazione.
Aumentare la produttività.
La funzione risorse umane è responsabile di massimizzare la produttività aziendale. La gamification può incentivare i dipendenti a raggiungere gli obiettivi e a migliorare le loro prestazioni. L’implementazione di sistemi di punteggi e riconoscimenti basati sulle prestazioni può contribuire a creare un ambiente di lavoro più competitivo e dinamico.
Rendere il lavoro più divertente.
I ruoli HR in azienda hanno la responsabilità di creare un ambiente di lavoro positivo. La gamification può trasformare il contesto lavorativo in un’esperienza più divertente: i giochi e le attività ludiche possono contribuire a ridurre lo stress e l’insoddisfazione, migliorando il benessere dei dipendenti.
Migliorare la valutazione delle prestazioni.
Grazie alla gamification, il tradizionale processo di valutazione dipendenti può essere sostituita da un sistema più interattivo: ad esempio, i membri del team possono essere coinvolti in autovalutazioni, peer review e sfide legate alle prestazioni. Questo approccio può rendere il processo di valutazione delle prestazioni più equo e trasparente.
Adattarsi ai cambiamenti tecnologici.
Le aziende, come abbiamo già visto in diversi articoli del nostro blog, devono rimanere al passo con i cambiamenti tecnologici. La gamification può essere considerata un’innovazione chiave in questa direzione, e la divisione risorse umane deve essere pronta ad abbracciare questa tendenza per rimanere competitiva nell’attrarre e trattenere talenti.
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